Política del servicio de transporte regular (transfer regular)
1) Cancelación de la reserva, con reembolso, hasta las 12 horas del día anterior al transfer reservado.
2) Alteración de la reserva, hasta las 12 horas del día anterior al transfer reservado.
3) Tanto en el trayecto Rio x Búzios o Búzios x Rio, el ómnibus puede hacer una parada en el Shopping Oasis Graal.
4) La empresa no se responsabiliza por cualquier objeto o equipaje olvidado dentro del ómnibus, micrómnibus o minivan.
5) El tiempo promedio del viaje es de 4 horas, pero este tiempo se puede extender debido a congestionamientos o accidentes debido a feriados, fechas especiales, etc.
6) En el aeropuerto el o los pasajeros deben estar en el horario y punto de encuentro que son informados en el pasaje (voucher), que es enviado para el e-mail informado en el momento de la reserva.
7) Humaita Turismo, tendrá un recepcionista para encontrar al pasajero en el punto de encuentro y horario reservado. En caso del pasajero estar en el horario y punto de encuentro y no encuentra al recepcionista, por favor, llamar inmediatamente al teléfono informado en su pasaje(voucher).
8) En los hoteles y posadas, el pasajero deberá estar listo en la recepción, una hora antes del horario de transfer elegido y con el check-up de la posada/hotel ya realizado, en el caso del pasajero optar por embarcar en nuestra oficina del centro de Búzios, deberá estar ahí 20 minutos antes del horario del transfer elegido.
9) En el caso del pasajero no estar en el lugar y horario reservado, la empresa, por comprensión, lo esperará 5 minutos más, en el caso de no comparecer, el cliente perderá el transfer reservado.
10) Si el pasajero pierde el transfer contratado, lo colocaremos en el próximo, siempre que el próximo tenga lugar y sea el mismo día.
11) Por tratarse de un transporte terrestre, no podemos garantizar cual será el tiempo de viaje, debido a los imprevistos mencionados en la cláusula 5, por esto aconsejamos a los pasajeros contratar su transfer con una diferencia de 7 horas en días normales y 12 horas en fechas especiales (feriados, año nuevo, carnaval, etc) entre el horario de su vuelo y el horario del transfer contratado.